致力于提升研发企业的持续创新能力

课程背景与目标

用户体验，通常是一种主观感受。是指用户在接触产品或服务过程中形成的一种综合体验。

一款互联网产品用户体验越好，越能让用户感知到产品具有不可替代的核心价值。所以用户体验是当前时代下

产品竞争力体现。

大家所说的提升用户体验，通常会理解为：友好的交互与界面设计。这属于比较浅层的理解！

正确理解【用户体验各模块核心要素】其实是一套系统性的解决方案，它包括：

1，产品本质体验层：即为快速并正确剖析产品需求与核心能力输出。一款互联网产品如何更精准的抓住目标

用户的核心诉求，并正确的将诉求转化为产品需求，使产品能够在众多竞品中快速突出自身特色，也使目标

用户满意产品提供的核心服务；

2，产品视觉体验层：即为交互设计、视觉设计体验提升。是最表层优化用户体验的方式。

3，服务过程体验层：即为产品运营能力的提升。包括互联网行业最重视的内容运营、活动运营、用户运营等

能力。通过持续优化运营，使目标用户逐渐认可产品服务，最终提高长效的用户活跃，提升用户留存率；

本门课程的目标学员为中阶产品经理及中阶产品运营经理。通过对互联网全栈产品规划能力的快速理解，以及互动实战演练，使学员能够快速了解互联网产品规划核心本质，提升产品全纬度的用户体验，学后可快速运用到工作中，达到产品能力、产品用户体验快速提升之效果。

目标收益

n  产品经理思维能力

n  产品需求分析与理解

n  基于产品的场景化思维

n  产品需求实施过程

n  产品的交互体系与设计要素

n  产品经理须知的项目管理经验

n  互联网产品商业模式

n  腾讯人的产品精神

培训特色

全程可使用学员目前所负责的互联网产品，或现场指定任意多款互联网产品，做为封闭内训期间的实战产品，学员现场可以快速收获针对当前负责产品最直观的建议及方法论。

另外通过对互联网诸多案例的剖析讲解，讲师十分生动且有趣的讲课风格，以及培训过程中的充分互动，使得学员的学习积极性大大提高，学员好评率高。

培训对象

对于互联网企业：有3-6年工作经验的产品经理、产品运营人员；
对于传统转型企业：须有至少3年以上的相关产品、项目、运营类工作经验的培训学员；
对于所有企业：对产品经理行业感兴趣，想了解互联网产品经理及产品运营工作体系，想转型产品经理的目标学员

学员基础

学员必须具备互联网产品策划、产品运营基础、对互联网大众主流产品有较强的理解思考及意见

培训时间

授课时间为2天， 6小时/天， 共计12个课时。

课程大纲