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课程分类列表

产品经理的五星沟通
课程类别:产品设计及创新

产品经理 沟通

课程讲师:

Harmon Liu

课程周期:

2天

课程费用:

5200元/人

•      课程目标:

通过学习本课程,能够让学员:

–   了解互联网产品从创意到实现发布的全流程

–   初步建立产品意识,掌握产品的一般性思维方法

–   掌握产品运营的基本工作思路和日常运营方法

–   结合模拟实战,使理论和实践直接结合

•        适合人群:

1.         产品经理、交互设计师、用户体验师、产品运营、工程师、视觉设计师、测试工程师等

2.         企业高管、创业公司带头人

3.         具有相关产品/服务的管理者

4.         对产品感兴趣的其他人员

主题 内容 内容
一、建立意识-认知产品经理的第一能力 沟通的重要性以及目的
沟通的定义以及过程
沟通的渠道
教学形式:调研数据分享与资源学习,小组讨论,互动小游戏
二、突破障碍-产品经理沟通的障碍 影响人际沟通的因素测评
沟通的障碍分类
排除障碍的途径
教学形式:自我测评,小组讨论;
三、锤炼技能-提升沟通技能三板斧 如何说-脱口而出的表达技艺
事实
事实+观点
事实+观点+表演形式
五大清晰表达原则
如何听-同理心倾听的境界
如何问-批判性思维提问的习惯
教学形式:视频学习,角色扮演,小组讨论,案例学习 ,互动小游戏
四、厘清对象-产品经理和不同角色沟通的技巧 确定我们日常需沟通的对象以及特点
重要的对象沟通要点
教学形式:小组讨论,案例学习;
五、建立关系-关系是需要积累的 关系金字塔
如何建立关系
产品和合作团队关系建立指南
教学形式:案例学习;
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