致力于提升研发企业的持续创新能力
结盟众多企业“教练”， 共同设计、开发及提供人才培养解决方案，通过新颖多样的学习方式，针对性的定制化内容，助力企业全面提升竞争优势。
结盟众多企业“教练”， 共同设计、开发及提供人才培养解决方案，通过新颖多样的学习方式，针对性的定制化内容，助力企业全面提升竞争优势。
郑老师
5天
6000元/人
课程目标
“软件项目质量不满足预期！”，“软件在快发布时，问题频现！”，“开发同样规模的软件，实际费用频繁超值！”，“尽管Agile了，但是在交付时的质量不满意！”，“连续做同一个产品，但是不知道产品质量尤其是开发团队的能力是否提高，否则团队和组织的竞争力就在相对环境中不断降低？”，“产品线出现同样或同类的问题！”，“组织里面各个项目组相对独立运行,如何知道组织能力在提高?”“每年的研发费用预算越来越捉襟见肘，但是感觉好像每个项目或小组的运行方式都是习惯的，如何解决?” ……
以上的问题是很多研发组织时常遇到的，不仅仅是小规模的初创公司，包括进入财富500强的公司同样存在。“开源节流”，对于研发组织，节流或者说效率和质量的提高是更加行之有效的方案。本课程是针对研发过程的改进和优化，指导梳理研发流程，甚至流程革新。同时提供问题解决的框架和方法。
课程效果
“授之以鱼不如授之以渔”，本课在讲解流程改进与优化的基础上，希望达到的效果是通过互动，让学员理解并把课程核心融入到各自的知识体系和思维框架中，而不仅仅是单向的教与学。通过师生一起分析，讨论，操作与分享让学员有所悟，有所得，并具备单独领导特定研发流程甚至组织整体流程改进的能力。对于期望通过绿带认证的学员，能够完整掌握绿带认证的全部要求。
目标人群
n 研发项目经理，部门经理，质量经理，组织流程改进人员
n 需要深入了解研发机构流程定义，改进及提高的技术人员
| 篇章 | 内容大纲 | |
|---|---|---|
| 第一单元 研发流程概述 |
一切皆流程 ： 用流程的眼看世界 研发流程概述 ：为什么项目失败？组织研发效率问题？… 研发流程特征及演进 研发质量改进活动的历史 |
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第二单元 定义及确认问题 |
1.什么是问题？问题的拥有者.2问题的类别 |
改进类和设计类 效率类、品质类 复杂程度不同的问题在方法论 |
| 第三单元 解决改进类问题的方法论与工具（DMAIC） |
1、定义 Validate or refine the business opportunity and charter, illustrate their business processes, define customer requirements, and prepare themselves to be an effective project team |
确认及起草团队行动宪章 Validate/Develop Team Charter 映射目标流程 Map process 识别快速缓解方法及无价值流程 Identify Quick Wins/Non Value Added 平衡并转换客户VOC到关键流程 Translate VOC/VOB to CTQs/CTPs 当天总结及答疑 |
现状情况分类确定（品质类和效率率指标、VOC分析、Y的定义、项目的基线及目标、控制图、SIPOC,柏拉图，初步投资回报分析CBA） As-Is Functional Deployment Map Team Charter Cost Benefit Analysis(high-level) Milestone Development Process Mapping Project Plan Quick Win SIPOC Value Added Analysis Voice of the Customer Define Checklist |
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2、测量 Identify critical measures that are necessary to evaluate the success of meeting critical customer requirements, develop a Measurement Plan to effectively collect data, and establish baseline performance |
识别输入，流程及输出指示指标 Identify input, process, and output indicators 开发度量计划及操作定义Develop Measurement Plan & operational definitions 度量系统分析 Measurement Systems Analysis 基线水平评估 Evaluate baseline performance 流程控制及能力 Process Control & Capability |
线水平，因果分析图，因果分析矩阵，缺陷质量成本，度量计划，度量关系矩阵，度量树，质量功能部署，相关因数对比矩阵 Baseline Performance Cause & Effect Diagram Cause and Effect Matrix Cost of Poor Quality Measurement Plan Measurement Relationships Measurement Tree Operational Definitions QFD Relationship Matrix Work Breakdown Structure (WBS) Measure Checklist |
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３、分析 Identify and validate the root causes of poor performance. Determine sources of variation and potential failure modes that lead to customer dissatisfaction Y=f(Xs). |
识别潜在根本原因 Identify potential root causes 确认根本原因 Validate root causes 利用统计工具确认 Use statistical tools 了解对比分析方法 Comparative Methods 变动源头分析 SOV studies 缺陷模式效果分析 FMEA 回归分析 Regression analysis 控制图 Control charts 当天总结及答疑 |
5个为什么工具，是与非分析，柏拉图5，中心极限定律、假设检验，比例检验、T检验、ANOVA&回归及相关分析，卡方检验 Why's Tool Is Is-Not Analysis Pareto Charting Analyze Checklist |
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４、改进 Identify, evaluate, and select the right improvement solution(s). To develop a change management approach to assist the organization in adapting to the changes introduced through solution implementation." |
实验设计 Design of Experiments (screening/RSM) 潜在方案生成 Generate solutions 方案评估及选择Evaluate and select solution(s) including benefits 与干系人沟通方案 Communicate solution(s) to stakeholders 准备实施计划 Prepare Implementation Plan |
筛选量化DOE，头脑风暴（产生），效率类（自动化,防错防呆），方案矩阵（选择） Affinity Diagram Communication Plan Cost Benefit Analysis(high-level) Force Field Analysis Lateral Thinking Pilot Implementation Plan Six Hats Solution Map Solution Selection Matrix To be Functional Deployment Process Map Verify Results Improve Checklist |
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５、控制 Implement the solution(s), develop a plan to maintain the gains, identify replication and standardization opportunities, and provide closure to the team effort. |
实施方案 Implement solution 方案成果确认 Verify results of solution 集成方案到日常生产和管理流程 Integrate and manage solution(s) in daily work processes 识别复制与标准化机会 Identify replication and standardization opportunities 项目结束 Closure activities |
SPC， SOP（标准化）,控制计划 FMEA Lessons Learned Out of Control Action Plan Poka Yoke Process Control Plan Standardization and Replication Standards and Procedures Doc Control Checklist |
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第四单元 总结与分享 |
DMAIC思路总结 研发流程改进与提高的注意事项及经验分享 |
总结及认证考试归纳 Case study 完整实际案例分享或学员案例讨论 |
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