结盟众多企业“教练”, 共同设计、开发及提供人才培养解决方案,通过新颖多样的学习方式,针对性的定制化内容,助力企业全面提升竞争优势。
杨锋镝
2天
5200元/人
本课程培训周期为3天 “猛将必发于卒伍,宰相必起于州郡”,软件企业中的技术管理者通常从优秀的技术骨干中提拔,然而对新上任的管理者来说,与升职的欣喜相伴而来的常常是大量棘手的问题: 为什么大家的主动性总是不够,怎样激励团队成员? 怎样安排工作才更高效合理? 碰到团队中的“牛人”该怎么处理? 怎么处理与周边团队的争端? 领导的指示经常变化怎么办? 为什么我这么辛苦的工作,但下属却很轻松? 我该怎样培养下属,让他们尽快能独当一面? 怎么样指出下属的不足又不挫伤他的积极性? 为什么团队总是犯相同的错误? 杂事太多,很难静下心来做事,该怎么办? 在新的岗位上感觉心力交瘁,我是不是不适合做管理工作? ………… 从技术骨干成长为技术管理者并不是简单的工作年限积累的结果,期间要经历思维视角、知识技能、自身修养等多重转换,对管理者的要求与对技术人员的要求是截然不同的。 本培训课程将诠释优秀经理们的成长规律,对学员进行有针对性的、系统化的指导和培训,可以显著加快管理者的成长,降低试错成本,有效的帮助新上岗主管完成从技术到管理的“华丽转身”。 培训对象:软件行业新上岗一线经理、拟提拔一线经理、二线经理、项目经理。
第一章:技术管理者的角色认知(2学时)
角色是社会中存在的对个体行为的期望系统,角色承载着组织对管理者的期望,通过这个章节的学习,可以帮助管理者反思:组织对我的期望是什么?员工对我的期望是什么?哪些是是管理者需要做好的?哪些事是管理者不应该去做的?
什么是角色? | 角色意味着周边群体的期待,管理者角色意味着组织对管理者的哪些期待? |
项目管理者角色 | 作为项目管理者,主管要做好哪些工作? |
团队建设者角色 | 作为团队建设者,主管要做好哪些工作? |
技术领头人角色 | 作为技术领头人,主管要做好哪些工作? |
角色自检 | 在实际工作中,哪三项工作是我做得最好的?哪三项工作是我最需要改进的? |
研讨分析:林陆的一天 | 作为技术管理者,案例中的主人公林陆有哪些方面是做得好的?哪些方面需要改进? |
第二章:管理者的转身(2学时)
有研究显示,在最优秀、成熟的企业和组织中,一个“业务骨干”转变为“合格的管理者”通常需要3-5年,在这段时间里,哪些方面要发生变化?怎样才能主动的促成这些变化发生?
转身的概念 | 什么叫管理者的转身,从独立贡献者到不同层级的管理者,一般来说要经历哪些转身? |
转身意味着什么? | 转身的三要素。 |
管理者的工作观念 | 成为管理者,我们的工作观念要发生怎样的改变?哪些事情变得更重要一些了? |
管理者的时间管理 | 管理者应该怎样分配自己的时间? |
管理者的工作技能 | 管理者需要掌握哪些管理技能,才能胜任新岗位的需要? |
技术管理者的常见误区 |
事必躬亲 完美主义 不决策 害怕失去“饭碗” 全能妄想 |
案例分析:林陆的困惑 | 如果您是林陆的主管,您如何给林陆解答他在日记中提到的困惑? |
第三章:团队建设(3学时)
关于团队,有一个经典的表述:Team means together everyone achieve more.作为管理者,管理着一定数目的员工,他们中可能有刚刚走出校门意气风发的年轻人,可能也有技术精湛、老练沉着的老员工,把大家团队到一起,达成组织对团队的期待,常常是一项艰巨的任务。本章将分享一些团队建设方法和工具,并介绍一些主管进行团队建设的案例。但要成为优秀的团队建设者,除了要掌握这些工具和方法,更重要的是在实际工作中不断实践、总结。
团队的定义 | 什么是团队?团队与群体有什么区别? |
研讨:成功的团队有什么特点? | 从团队目标,团队能力,团队中的个体三个角度总结成功团队的特征。 |
建立成功团队的GPRI模型 |
如何建立团队目标? SMART原则 如何定义团队的角色与职责? 如何建立团队的工作流程? 如何建立良好的人际关系? |
团队发展的四个阶段 |
形成期团队的管理要点 磨合期团队的管理要点 规范期团队的管理要点 执行期团队的管理要点 |
演练:买打火机的游戏 | 挑战性的目标如何激发团队的潜能 |
有效授权 |
有效授权的基础是什么? 常见的授权障碍有哪些?如何克服? 如何选择被授权的人? 如何选择被授权的事? 如何控制与跟进授权? 如何对对授权进行回顾评估? 如何防止“反授权”? |
案例分析:林陆的一次授权 | 案例中主人公林陆对下属的授权有哪些不妥的地方。 |
团队建设工作自检 | 在团队建设方面,我哪些工作做得好?哪些工作还需要提升? |
第四章:有效激励(4学时)
哈佛大学教授威廉·詹姆斯有做过一项研究表明,在缺乏激励的环境中,人的潜能只发挥20-30%,而在激励良好的环境中,人的潜能能发挥80-90%。对于士气高昂的团队来说,没有什么是不可能的;对于士气低落的团队来说,一棵稻草就有可能压垮整个团队!而一个只会执行指令的团队注定是一个平庸的团队,停止抱怨你的团队、去彻底激发你的团队吧!
为什么需要激励? | |
经典激励理论简介 |
马斯洛需求层次理论 双因素理论 公平理论 |
电影片段欣赏:激励技巧 | 电影中的主人公在激励方面有哪些特点? |
内部激励与外部激励 |
内在激励的作用域 工作本身成是最好的激励 常见的外部激励方法 外部激励可能带来的问题 |
细数主管的激励资源 | 激励一定要用钱吗?你所拥有的激励资源,常常超出你的想象。 |
如何赞赏员工 | 赞赏员工的SBI模型 |
如何批评员工 |
批评员工的SBIAI模型 批评员工的三明治法 |
案例分析:林陆对下属的激励 | 案例中主人公林陆对下属的激励有哪些不妥的地方。 |
针对员工的需求进行激励 |
不同人格类型的差异主要体现在哪些方面? 怎样识别不同人格类型的下属? 与不同人格类型的下属沟通有哪些要点? 怎样针对不同人格类型的下属进行激励? |
激励的常见误区 |
表扬“聪明人” 无关紧要的激励 激励会不会使得下属“翘尾巴”? 过度稀释的激励 该批评的时候不批评 |
第五章:有效沟通(5学时)
没有有效的人际沟通,主管就无法实行管理。事实上,管理者每天所做的事情,大部分是围绕沟通这个主题展开的,与上司、下属、同僚、客户、供应商、合作伙伴的沟通无处不在。沟通既指工作信息的正确传递,也包括人员、群体间的情感互通。沟通是管理者需要不断提升和完善的技能,是一项长期的修炼。
管理者的定位决定了主要沟通对象 | 我在组织中的定位是什么?日常工作中的沟通对象有哪些? |
沟通的过程 | 沟通的一般模式,哪些因素常常影响沟通效果? |
研讨:工作沟通中出现的常见问题 | 细数沟通工作中的常见问题 |
赢得信任 |
下属为什么愿意听你的? 可以获得员工信任的沟通方式 容易失去员工信任的沟通方式 领导力的本质是什么? 技术管理者的内在修养 |
关键对话 | 根据性格特征科学制定沟通策略 |
教练式管理 |
怎么样做到全面聆听 影响我们全面聆听的常见障碍有哪些? 如何有效发问 GROW模型 |
组织高效会议 | 议而不决,决而不行是我们在会议中深受诟病的问题,提升会议的效率和质量,避免文山会海,是打造高效团队的关键。 |
一对一沟通 |
与你的直接下属做一对一沟通的目的和方式 与你的直接领导做一对一沟通的目的和方式 |
案例分析:林陆与下属的一对一沟通 | 案例中主人公林陆与下属的一对一沟通有哪些不妥的地方。 |
邮件沟通 |
何时何事采用邮件沟通? 高效邮件沟通的技巧 |
沟通能力自检 | 在沟通方面,我有哪些方面需要加强? |
第六章:绩效管理(4学时)
绩效管理是一个非常强大的管理工具,用好了,对于企业战略目标落地,挖掘员工潜力,促进员工成长非常有利,用不好,则会对团队的生产力造成极大的损害。有些企业花费大量精力频繁修改考核制度,结果往往造成更多的问题,绩效管理制度落地的关键在管理者,如何让管理者深刻理解绩效管理的本质,将绩效管理与日常工作紧密结合,实现组织上下对齐、共同成长,是本章的主要内容。
绩效管理的目的 | 绩效管理的三重目的 |
如何制定绩效目标? | 如何进行绩效反馈? |
如何进行绩效辅导? |
何时进行绩效辅导? 如何进行绩效辅导? |
建立团队绩效导向 |
团队绩效导向对团队的牵引作用 团队绩效导向要包含哪几个方面 如何建立团队绩效导向 |
如何进行绩效评价? |
绩效评价的常见误区 绩效评价的过程 |
如何进行绩效反馈? |
绩效反馈过程中的常见问题 绩效反馈的关键点 |
案例分析:林陆的绩效反馈 | 案例中主人公林陆与下属的绩效反馈过程中有哪些不妥的地方。 |
对不同绩效员工的管理 |
如何优化对不同绩效的员工管理的时间分配 对高绩效员工的管理 对可靠贡献者的管理 对低绩效员工的管理 |
如何制定“个人发展计划” |
管理者对员工的个人发展过程中的角色 怎样培养高绩效员工? 怎样培养可靠的贡献者? 怎样辅导低绩效员工? 怎样培养新员工? |