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课程分类列表

创新设计思维/Design Thinking”工作坊
课程类别:产品设计及创新

设计思维 创新思维 产品创新 沙盘演练 产品思维

课程讲师:

王立

课程周期:

2天

课程费用:

4800元/天

课程特色

Ø  小班授课,分组练习,注重理论与实践相结合,课程互动性强。

Ø  国内外多个真实产品案例总结,贴近实战,实践性很强。

Ø  在讲座、案例学习的同时,辅以动手练习、交流研讨,获得最直观的感知。

Ø  团队共创,经验互补,从企业真实问题出发,产出落地方案,紧接地气。

课程大纲

模块1: 设计思维基础(2小时)

  • 破冰游戏与创新热身
  • 什么是设计思维?

Ø  硅谷的创新奥秘

Ø  忘了MBA吧

Ø  三域模型—问题洞察域、解决方案域、测试评估域

Ø  设计思维框架流程模型(5步心法)

  • 设计思维的应用案例

 “超市购物车”

 iPad Pulse新闻聚合应用

 “拥抱”婴儿保温袋

    京东分拣流水线、京东购物优惠券体验优化、京东无人餐厅

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模块2: 实战沙盘演练---(10小时)

  • 以客户真实“挑战/Chanllenge”为起点,分组实战,解决真实问题,找出创新解决方案
  • Step1: 移情/Empathize

Ø  目的:

·         1.理解公司的服务文化和想要达成的目标

·         2.在解决问题之前先了解利益干系人,找出其关注点

·         3.视觉化可见的和潜在的不可见的服务,进行服务评级

Ø  使用工具

·         服务生态图

·         项目地图/Project Map

·         用户画像/Persona

·         同理心/移情图

·        客户旅程地图

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  • Step2: 定义/Define

Ø  目的:

·         1.找出服务改善场景

·         2.形成洞见/POV

·         3. 问题风暴比头脑风暴更重要

Ø  使用工具

·         HMW

·         概念提取

·         场景洞察

    5    5

·         Step3: 创想/Ideate

Ø  目的:

·         1.发散思维、激发创意

·         2.进行创新收敛

Ø  使用工具

·         头脑风暴的法则

·         Crazy 8

·         激发创意/PO的四大维度

·         随机输入法

·         价值困难矩阵

·         亲和图

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·         Step4: 原型/Prototype

Ø  目的:

·         1.从全局观点,让员工把服务视为不可分割的整体,并与“我要做什么”关联起来,从而加强以用户为导向的重点

·         2.用最短时间,设计并实现能被用户感知的极致产品与服务

Ø  使用工具

·         服务设计蓝图

·         纸面原型

·         POP/墨刀原型

·         视频MVP原型

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·         Step5: 验证/Test

Ø  目的:

·         1.快速验证,快速失败,低成本的失败

·         2.进行创新收敛

Ø  使用工具

·         Out Of Building

·         故事板

·         角色扮演,情景话剧/Role Play

模块3: 微路演与课程回顾总结(2小时)

·         分组展示工作成果,相互点评

·         圆桌会议与行动计划

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