致力于提升研发企业的持续创新能力

课程目的：

本课程由互联网资深专家鲁克老师授课，力图通过互联网的发展格局和经典的运营和市场案例，来诠释一些通用的方法论和知识体系，能够离开案例抽象一些形而上的知识，以运用到不同企业的具体情况中，为企业的产品设计、运营和推广带来提升。

课程面向人群：

传统企业的负责人、创业公司合伙人、互联网公司的高管；

产品经理、产品运营经理、交互设计师、前端工程师；

营销总监、营销负责人及营销相关人员；

首席品牌官、品牌总监、品牌经理及品牌相关人员；

市场总监、市场经理及市场相关人员；

销售总监、招商经理及销售相关人员；

有兴趣的人。

课程讲授方法：

案例教学

互动问答

通过数据和模型，展示方法论

避免生僻的概念和宏大叙事。 

2014年互联网用户突破8亿大关，移动互联网用户超过6亿。

互联网对人们的影响已经从娱乐、新闻媒体的1.0时代跨越到无孔不入、不断生活化的3.0时代，在这个时代，互联网行业、传统IT业和传统行业的产品、市场和运营策略都将面临更多机会和更大挑战。

什么是好产品？用户体验好才是好产品！

为什么微信能够脱颖而出？为什么豆瓣总是那么有气质？

为什么有些产品体验极差？为什么有些产品让人心碎？

用户体验好的产品，既有方法，又有过程。产品设计的观念和产品设计的流程都决定了产品体验的好坏！

鲁克老师将在《以用户体验为中心的产品设计》课程中与您分享！

培训课程大纲：

课前谈

1. 什么是互联网产品：互联网产品的第一价值和第二价值

2. 互联网产品设计：T模型分析

3. 产品经理是什么？

4. 什么样的产品能留下来——四象限方法演示与互动

第一部分：互联网产品设计的观念

1． 怎么理解用户？

2． 用户体验的核心是什么？

3． 影响体验的4个设计陷阱

4． 四象限定义产品设计的观念

5． 总结

第二部分：感官体验：交互设计是基础

1． 别让我等：失败案例分析

2． 别让我想：成功案例VS失败案例

3． 别让我烦： 失败案例分析

4． 总结：苹果与谷歌的产品设计理念

第三部分：心里体验：流程设计是骨架

一、互联网产品流程

1. 什么是互联网产品的流程

2. 为什么互联网产品流程很重要

3. 死在昨天晚上的那些产品：流程的故事

二、以流程体验为中心的设计

1. 别让我担心！

2. 别让我怀疑！

3. 别让我有顾虑！

4. 总结：让用户最短流程完成目标！

三、企业级产品的流程设计

1. 业务流程梳理：泳道图

2. 产品流程优化：肉串图

3. 别折磨你的客户：以微信公共号注册为例

4. 总结：以诉讼无忧为例手绘产品泳道图

第四部分：成就感：赋予产品灵活的设计

一、我太聪明了：产品功能设计

1. 让用户更容易上手

2. 让用户更容易超预期

3. 降低用户预期与拉升效果

4. 案例：哪些让我挫败的产品

二、我太能干了：充满成就感

1． 成长机制和会员活动

2． 产品陈列与选择陷阱

3． 价格优势与比价策略

4． 案例：电商网站为什么能卖出更贵的产品？

二、我太幸运了：让用户心动的产品

1． 让用户更加幸运

2． 让用户更加自豪

3． 让用户更愿意分享

4． 案例：你打败了多少用户？

五部分：操盘手与产品设计

1. 互联网思维的核心：口碑

2. 如果通过产品带来自发增长

3. 企业产品的失败案例

4. Case：ERP软件的新代表

结束语

产品即体验：以用户体验为中心的产品设计是未来的趋势！