售前人员为了完成公司的重要使命，就需要详细了解项目招投标过程与各种技巧，包括投标策划、 标书编写和讲标呈现与交付 （整体策划、信息收集、听众分析、主题规划、PPT准备、语言表达、语音 语调、节奏、提问与问题回答、场面控制）等，售前人员还需要从职业素养、个人形象塑造和底蕴培养、 专业售前技巧掌握和实战应用等方面做大量的积累和练习，企业需要规范售前工作流程、售前品质有效保证、售前知识管理和有效分享、售前人员职业规划、售前人员工时和知识管理信息系统等方面工作，从而不断提高企业的售前体系的成熟度，提高企业售前的相对竞争优势。

本课程将理论与实践相结合，重点讲解作为一名项目经理所具备的与国际惯例接轨的关于项目管理的知识体系结构，通过交互式的教学方法，使学员有机会亲自参与模拟练习，能系统直观而熟练的掌握项目管理启动、计划、执行、控制和结束五大阶段的重要环节。掌握对项目的工作分工、风险管理、费用预估、进度计划、变更管理、质量管理、合同管理等理论及实际工作方法。

IT项目管理实战课程是一门专门为IT行业的项目经理量身定做的、旨在提高项目经理“动手”能力的课程。 当项目经理在日常工作中，面对客户的项目范围上/时间上的压力、不合理要求、复杂的客户内部关系时，面对公司售前/售后环节脱节、人力资源匮乏、成本压力巨大的情况下，参加本课程的培训，可以使项目经理从理论上、实践中找到解决问题的方法。 本课程是以国外某著名IT公司的项目管理培训教材作为标杆(Best Practice)，在此基础上,补充了国内实施IT项目过程中的具体情况，以六大模块、20个重点话题、16个小组练习来组织丰富、详实的培训材料。以项目的生命周期为线索，采用刨析具体的案例的做法，结合公司售前、售后的各个环节，向项目经理全面介绍对RFP的分析，项目工作范围说明的制定，商务谈判的过程，项目实施的控制等等。同时，本课程还向项目经理提供多达20多个项目管理的文件模板。

利用PMO提升企业项目管理成熟度，已经成为许多企业和组织竞相提高企业管理运作能力的重要方法。建立和运行项目管理办公室，进行企业的综合项目管理工作，提高企业项目管理的效率和效益，从而达到提升企业的项目管理能力。 企业级的PMO确保组织使用项目管理的流程，从而使高层管理者用来确保流程被遵守、识别低绩效项目并推荐适当改善措施的工具，协调整个组织的项目管理活动。 本课程将从组织项目的特点，项目群、项目组合以及PMO建立的背景、如何建立企业级PMO以及构建企业级项目管理流程三个主要方面，全方位向大家展示以PMO为核心的项目管理。课程穿插经典的企业案例，并以开放式研讨的方式，让学员充分的理解多项目管理的方法，PMO的建立和运作，提升项目管理意识，提高PMO的实际运作能力。

通常情况下，人们认为项目有四个要素：“范围”、“时间”、“成本”、“质量”，它们是项目成功的关键。但在项目实施过程中，我们发现影响项目成功的要素还应包括：“人”，甚至“人”会比其他要素更为重要。在项目实施过程中，项目经理需要和方方面面的人打交道，包括：客户、项目组成员、公司领导、公司内部各支持部门、QA、监理、供应商、政府等，这些人有不同的要求和期望，哪一方面我们做不到位都会严重影响项目的实施，甚至导致项目的失败。对于专业技术出身的项目经理而言，与“人”打交道，似乎是更难的事情，这也是困扰他们的关键问题。那么应该如何与这些人打交道，以实现项目目标呢？这就需要项目经理在掌握项目管理基本知识和方法等“硬”技能的基础上，还应该掌握项目管理的“软”技能——项目全方位沟通、团队建设、领导力提升等诸多与“人”打交道的能力和技巧。

项目沟通

项目干系人管理是指对项目干系人需要、希望和期望的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程。项目干系人管理将会赢得更多人的支持，从而能够确保项目取得成功。项目干系人管理是对沟通进行管理，以满足项目干系人的需求并与项目干系人一起解决问题。对项目干系人进行积极管理，可促使项目沿预期轨道行进，而不会因未解决的项目干系人问题而脱轨。同时进行项目干系人管理可提高团队成员协同工作的能力，并限制对项目产生的任何干扰。

目标管理、OKR精要

本课程将理论与实践相结合，重点讲解作为一名项目经理所具备的与国际惯例接轨的关于项目管理的PMBOL知识体系结构，通过交互式的教学方法，使学员有机会亲自参与模拟练习，能系统直观而熟练的掌握项目管理启动、计划、执行、控制和结束五大阶段的重要环节。掌握对项目的工作分工、风险管理、费用预估、进度计划、变更管理、质量管理、合同管理等理论及实际工作方法。